Widerrufsrecht

1. Geltungsbereich

Diese Rückgaberichtlinie gilt für Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop Classicgemsnycllc erworben haben. Der Online-Shop bietet Möbel, Wohnartikel und ergänzendes Zubehör für Kunden in Deutschland an.

Kunden können eine Rückgabe innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware beantragen, sofern die nachfolgend beschriebenen Voraussetzungen erfüllt sind. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von dieser Rückgaberichtlinie unberührt.

2. Rückgabefrist von 14 Tagen

Wenn ein Kunde mit einem erhaltenen Produkt nicht zufrieden ist, kann er innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts eine Rückgabe beantragen.

Die Rückgabeanfrage sollte innerhalb dieser Frist bei Classicgemsnycllc eingehen. Nach Ablauf der 14-tägigen Frist kann eine Rückgabe im Rahmen dieser Richtlinie grundsätzlich nicht mehr beantragt werden, soweit keine andere gesetzliche Verpflichtung besteht.

3. Voraussetzungen für die Rückgabe

Das zurückzusendende Produkt muss sich in einem neuen und unbenutzten Zustand befinden.

Die Ware muss so zurückgesendet werden, dass ihr Zustand eine weitere Verwendung beziehungsweise einen Weiterverkauf ermöglicht. Soweit vorhanden, sollten Originalverpackung, Zubehör, Montagebestandteile, Anleitungen und sonstige zum Produkt gehörende Teile zusammen mit dem Produkt zurückgesendet werden.

Produkte mit Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Veränderungen, die durch eine Nutzung nach der Lieferung entstanden sind, können von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen werden.

4. Prüfung des zurückgesendeten Produkts

Nach Eingang der Rücksendung wird der Zustand des Produkts überprüft. Dabei wird insbesondere geprüft, ob die Ware unbenutzt, vollständig und in einem für die weitere Verwendung beziehungsweise den Weiterverkauf geeigneten Zustand ist.

Die Prüfung erfolgt anhand der in dieser Rückgaberichtlinie beschriebenen Voraussetzungen und der Angaben zur jeweiligen Bestellung.

Die Rückerstattung wird nach Abschluss der Prüfung entsprechend den geltenden Bedingungen bearbeitet.

5. Rückgabeanfrage

Um eine Rückgabe einzuleiten, sollte der Kunde eine E-Mail an info@classicgemsnycllc.com senden.

Die Anfrage sollte nach Möglichkeit folgende Informationen enthalten:

• Bestellnummer

• E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurde

• Bezeichnung des zurückzugebenden Produkts

• Datum des Erhalts

Eine möglichst vollständige Angabe der Bestelldaten erleichtert die Zuordnung und Bearbeitung der Rückgabe.

6. Bestätigung und Rücksendeinformationen

Nach Eingang der Rückgabeanfrage prüft Classicgemsnycllc die Angaben und bestätigt dem Kunden das weitere Vorgehen.

Kunden sollten das Produkt nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurücksenden. Nach Bestätigung der Rückgabe werden die erforderlichen Rücksendeinformationen mitgeteilt.

Falls für die Bearbeitung zusätzliche Angaben oder Fotos des Produkts erforderlich sind, kann Classicgemsnycllc diese beim Kunden anfordern.

7. Vorbereitung der Rücksendung

Vor der Rücksendung sollte das Produkt vollständig überprüft und zusammen mit den zugehörigen Teilen und Unterlagen verpackt werden.

Die Ware sollte geeignet und möglichst sicher verpackt werden, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.

Bei Möbeln und größeren Wohnartikeln sollte insbesondere darauf geachtet werden, dass einzelne Bestandteile, Montageteile und Zubehör nicht fehlen.

8. Übernahme der Rücksendekosten

Die Rücksendekosten für eine nach dieser Rückgaberichtlinie genehmigte Rückgabe werden von Classicgemsnycllc übernommen.

Der Kunde erhält die erforderlichen Informationen zur Rücksendung. Soweit Classicgemsnycllc ein Rücksendeetikett oder eine andere Versandlösung bereitstellt, sollte diese für die Rücksendung verwendet werden.

Kunden sollten keine eigenständige kostenpflichtige Versandmethode auswählen, ohne die Rücksendung zuvor mit dem Kundenservice abzustimmen.

9. Rücksendeadresse

Für genehmigte Rückgaben ist folgende Rücksendeadresse vorgesehen:

10781 OAK GLEN CIRCLE, ORLANDO, FL 32817 USA

Die Ware sollte erst nach Bestätigung der Rückgabe und entsprechend den von Classicgemsnycllc bereitgestellten Rücksendeinformationen an die angegebene Adresse gesendet werden.

10. Eingang und Bearbeitung der Rückgabe

Nach Eingang des zurückgesendeten Produkts wird die Rücksendung der entsprechenden Bestellung zugeordnet und der Zustand der Ware geprüft.

Sobald die Ware eingegangen und geprüft wurde und die Voraussetzungen dieser Rückgaberichtlinie erfüllt sind, wird die Rückerstattung bearbeitet.

Classicgemsnycllc verpflichtet sich, die Rückerstattung innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der Ware zu veranlassen.

11. Höhe und Abwicklung der Rückerstattung

Bei einer genehmigten Rückgabe wird der für die Bestellung bereits gezahlte Betrag zurückerstattet.

Der Rückerstattungsbetrag beinhaltet den Produktpreis (einschließlich Versand und gezahlter Steuern).

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über die für die ursprüngliche Bestellung verwendete Zahlungsmethode, soweit dies technisch möglich ist. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kartenanbieter zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen.

12. Kontakt und gesetzliche Verbraucherrechte

Bei Fragen zu einer Rückgabe können Kunden Classicgemsnycllc per E-Mail kontaktieren.

Diese Website befindet sich im Eigentum von CLASSIC GEMS NYC LLC

Firmenname: CLASSIC GEMS NYC LLC

Adresse: 10781 OAK GLEN CIRCLE, ORLANDO, FL 32817 USA

EIN: 93-2323411

Telefon: +1 (305) 531-5768

E-Mail: info@classicgemsnycllc.com

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr (Eastern Time, USA).

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail. Wir beantworten Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden.

Diese Rückgaberichtlinie beschränkt keine gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere gesetzliche Widerrufsrechte oder gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren.