Versand

1. Geltungsbereich

Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für Bestellungen, die Kunden über den Online-Shop Classicgemsnycllc aufgeben. Classicgemsnycllc bietet Möbel, Wohnartikel und ergänzendes Zubehör für Kunden in Deutschland an.

Die folgenden Informationen beschreiben die verfügbaren Versandbedingungen, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, voraussichtlichen Transportzeiten und das Liefergebiet.

2. Liefergebiet

Classicgemsnycllc liefert Bestellungen innerhalb von Deutschland.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse. Kunden sollten darauf achten, dass die Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird.

Bei Änderungen der Lieferadresse nach Aufgabe der Bestellung sollte der Kundenservice möglichst frühzeitig kontaktiert werden.

3. Versandkosten

Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von 103,00 € oder mehr wird kein Versandkostenbetrag berechnet.

Bei Bestellungen mit einem Gesamtwert von weniger als 103,00 € wird eine Versandkostenpauschale von 9,00 € berechnet.

Die jeweils geltenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.

4. Bestellbearbeitung

Nach Eingang einer Bestellung wird diese für den Versand vorbereitet und bearbeitet.

Die übliche Bestellbearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage. Die Bearbeitungszeit beginnt nach erfolgreicher Bestätigung der Bestellung und Zahlung, soweit für die jeweilige Zahlungsart nichts anderes angegeben ist.

Die Bearbeitungszeit umfasst die internen Schritte zur Vorbereitung der Bestellung für den Versand.

5. Transportzeit

Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird die Bestellung an den jeweiligen Versanddienstleister übergeben.

Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 10 bis 15 Werktage.

Die Transportzeit beginnt grundsätzlich nach Übergabe der Sendung an den jeweiligen Versanddienstleister. Die tatsächliche Lieferdauer kann abhängig von Versandweg, Lieferadresse und Transportbedingungen variieren.

6. Versanddienstleister

Für die Zustellung können je nach Bestellung und Lieferadresse folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:

DHL
Hermes Germany
DPD Germany

Die Auswahl des Versanddienstleisters kann von der Größe, dem Gewicht, der Art der Sendung und der Lieferadresse abhängen.

7. Sendungsverfolgung

Sofern für die jeweilige Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, können Kunden entsprechende Versandinformationen beziehungsweise eine Sendungsnummer erhalten.

Mit den bereitgestellten Informationen kann der Versandstatus beim jeweiligen Versanddienstleister überprüft werden.

Bei Fragen zum Versandstatus einer Bestellung kann der Kundenservice kontaktiert werden. Dabei sollte nach Möglichkeit die Bestellnummer angegeben werden.

8. Lieferadresse und Zustellung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Adresse.

Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben können zu Verzögerungen oder zusätzlichen Zustellversuchen führen.

Wenn ein Zustellversuch aufgrund nicht korrekter oder unvollständiger Angaben nicht erfolgreich ist, sollte der Kunde den Kundenservice kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu klären.

9. Lieferverzögerungen

In bestimmten Situationen kann es zu einer Verzögerung der Lieferung kommen. Mögliche Gründe können beispielsweise hohes Versandaufkommen, Transportstörungen, Wetterbedingungen, technische Probleme, Feiertage, Verzögerungen bei Versanddienstleistern oder andere Ereignisse außerhalb der direkten Einflussmöglichkeit des Shops sein.

Wenn eine Sendung deutlich länger als die angegebene voraussichtliche Transportzeit benötigt, können Kunden den Kundenservice kontaktieren.

Classicgemsnycllc kann den aktuellen Versandstatus prüfen und, soweit Informationen verfügbar sind, weitere Angaben zum Lieferstatus mitteilen.

10. Probleme bei der Lieferung

Wenn eine Bestellung beschädigt, unvollständig oder nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde, sollte der Kunde den Kundenservice möglichst zeitnah kontaktieren.

Die Anfrage sollte nach Möglichkeit die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und gegebenenfalls geeignete Fotos des erhaltenen Produkts oder der Verpackung enthalten.

Classicgemsnycllc prüft die Angaben und informiert den Kunden über die nächsten Schritte. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

11. Kontakt und weitere Informationen

Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder dem Status einer Bestellung können Kunden Classicgemsnycllc per E-Mail kontaktieren.

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E-Mail: info@classicgemsnycllc.com

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr (Eastern Time, USA).

Für eine schnellere Bearbeitung wird die Kontaktaufnahme per E-Mail empfohlen. Anfragen werden grundsätzlich innerhalb von 24 Stunden beantwortet.